Wat kost WooCommerce?

De uitbreiding zelf is vrij beschikbaar, maar dat is niet het hele plaatje. Reken op kosten voor hosting die zwaar genoeg is voor een webshop, voor betaalde uitbreidingen zoals verzendkoppelingen of abonnementen, en voor een onderhoudscontract. Daar komen transactiekosten van je betaalprovider bij. In totaal zit je doorgaans lager dan bij Shopify op maandbasis, maar het verschil is kleiner dan de gratis licentie suggereert.

Hoeveel producten kan WooCommerce aan?

Technisch veel, maar er zijn wel aandachtspunten. Bij enkele duizenden producten met veel varianten en filters gaat de opzet van hosting, database en caching zwaar meewegen. Sinds er een aparte productopslag beschikbaar is, presteert het systeem bij grote assortimenten aanzienlijk beter dan vroeger. Vraag een bureau naar concrete ervaring met vergelijkbare aantallen, want het verschil tussen een goed en slecht ingerichte grote WooCommerce-shop is aanzienlijk.

Welke betaalmethoden kan ik aanbieden?

Alle gangbare Nederlandse methoden zijn beschikbaar, waaronder iDEAL, creditcard, achteraf betalen en betaalverzoeken. Dat loopt via een betaalprovider zoals Mollie, Adyen, Buckaroo of Stripe, die je met een plugin koppelt. Je bent vrij in de keuze van die partij, wat een voordeel is ten opzichte van platformen die hun eigen betaalsysteem opdringen. Vergelijk de transactietarieven, want die lopen per provider en per methode uiteen.

Is WooCommerce veilig voor betalingen?

De betalingen zelf lopen via de betaalprovider en niet via je eigen site, dus kaartgegevens komen er niet op te staan. Het beveiligingsrisico zit vooral in de site zelf: verouderde plugins, zwakke wachtwoorden en achterstallige updates. Voor een webshop weegt dat zwaarder dan voor een informatieve site, omdat er klantgegevens en bestelhistorie in staan. Een strak onderhoudscontract met tweefactorauthenticatie en tijdige updates is hier geen luxe.

Wanneer kies ik Shopify in plaats van WooCommerce?

Shopify past beter als je zo min mogelijk technisch beheer wilt en met standaardfunctionaliteit uit de voeten kunt. WooCommerce past beter als je veel vrijheid wilt in vormgeving en functionaliteit, als de webshop onderdeel is van een grotere inhoudsgerichte site, of als je specifieke koppelingen met eigen systemen nodig hebt. De keuze gaat vooral over hoeveel controle je wilt tegenover hoeveel beheer je wilt uitbesteden.

Kan ik koppelen met mijn boekhouding en voorraad?

Ja, en dat is een van de sterke punten. Voor gangbare Nederlandse pakketten zoals Exact, Snelstart en Moneybird bestaan kant en klare koppelingen, en voor de rest is maatwerk mogelijk omdat je volledige toegang hebt tot de site. Vraag wel na hoe de koppeling omgaat met storingen en of er een melding komt als er niets meer doorkomt, want juist bij bestellingen is stille uitval kostbaar.

WooCommerce | WebdesignVergelijker.nl

Wat is WooCommerce?

WooCommerce is een uitbreiding die van een WordPress-site een webshop maakt. Je installeert het als plugin en krijgt er producten, een winkelwagen, een bestelproces, voorraadbeheer en een orderadministratie bij, binnen dezelfde beheeromgeving die je al kent. Voor organisaties die al op WordPress zitten, is het de kortste route naar online verkopen.

Het platform is vrij beschikbaar, maar dat betekent niet gratis in gebruik. Een webshop vraagt zwaardere hosting dan een informatieve site, veel specifieke functies zitten in betaalde uitbreidingen, en onderhoud is bij een shop belangrijker dan elders omdat er klantgegevens en bestellingen in staan. De totale kosten liggen doorgaans wel lager dan bij een platform met een maandelijks abonnement.

De belangrijkste eigenschap is vrijheid. Je bepaalt zelf hoe de shop eruitziet, welke betaalprovider je gebruikt, hoe het bestelproces loopt en met welke systemen je koppelt. Dat is een reëel voordeel ten opzichte van gesloten platformen, maar het legt de verantwoordelijkheid voor hosting, updates en beveiliging wel bij jou en je bureau.

Wat valt er precies onder?

Een WooCommerce-project omvat de inrichting van de shop en alles wat nodig is om bestellingen betrouwbaar af te handelen.

Productstructuur: eenvoudige producten, varianten, bundels en digitale producten, met de juiste velden en categorieën.
Prijzen en btw: prijsregels, staffels, kortingen en de correcte btw-behandeling voor binnen- en buitenland.
Betaalmethoden: koppeling met een betaalprovider voor iDEAL, creditcard en achteraf betalen.
Verzending: verzendregels, tarieven per gewicht of regio en koppelingen met vervoerders voor labels en track en trace.
Bestelproces: de stappen van winkelwagen tot bevestiging, inclusief gastbestellingen en accountaanmaak.
E-mails: bevestigingen, verzendberichten en herinneringen, in de eigen huisstijl en met correcte gegevens.
Koppelingen: verbinding met boekhouding, voorraad of een kassasysteem, zodat gegevens niet dubbel worden ingevoerd.
Prestaties: caching, beeldoptimalisatie en database-inrichting, wat bij grote assortimenten bepalend wordt.

Hoe verloopt een WooCommerce-traject?

Een webshopproject verschilt van een gewone site doordat het bestelproces en de administratie erachter net zo zwaar wegen als de vormgeving.

Assortiment in kaart brengen. Er wordt bepaald hoeveel producten er zijn, welke varianten er bestaan en welke eigenschappen nodig zijn om te filteren.
Processen vastleggen. Betalen, verzenden, retourneren en factureren worden uitgewerkt, inclusief wat er intern gebeurt na een bestelling.
Inrichten en bouwen. De shop wordt opgezet met thema, productstructuur en de benodigde uitbreidingen, met terughoudendheid in het aantal plugins.
Koppelingen leggen. Verbindingen met betaalprovider, vervoerder en boekhouding worden gebouwd en getest met echte gegevens.
Testbestellingen doen. Het volledige proces wordt doorlopen, inclusief mislukte betalingen, retouren en bestellingen naar het buitenland.
Livegang en nazorg. De shop gaat open met verscherpte bewaking in de eerste weken, want fouten in het bestelproces kosten direct omzet.

Wanneer heb je dit nodig?

De meest voor de hand liggende situatie is een bestaande WordPress-site die gaat verkopen. Je houdt dan één systeem, één beheeromgeving en één vormgeving, wat aanzienlijk eenvoudiger is dan een aparte shop naast de site zetten.

Een tweede aanleiding is de behoefte aan vrijheid in vormgeving en proces. Als het bestelproces moet afwijken van het gangbare, of als de shop sterk verweven is met inhoud zoals gidsen en advies, biedt WooCommerce meer ruimte dan gesloten platformen.

Ook koppelingen met eigen systemen pleiten ervoor, omdat je volledige toegang hebt tot de site en dus maatwerk kunt bouwen. Waar het minder past, is bij organisaties die geen technisch beheer willen: dan is een gehost platform met een abonnement rustiger, ook al kost het meer per maand.

Wat levert het op?

De opbrengst is een webshop die precies doet wat je wilt, binnen een systeem dat je zelf in handen hebt en waarvoor in Nederland veel bureaus beschikbaar zijn. Er is geen platformpartij die je functionaliteit beperkt of transactiekosten oplegt bovenop die van je betaalprovider, en je kunt op elk moment naar een ander bureau overstappen zonder je shop te verliezen.

Daar staat verantwoordelijkheid tegenover. Updates, back-ups, beveiliging en prestaties zijn jouw zorg, en bij een webshop wegen die zwaarder dan bij een informatieve site: een gehackte shop raakt klantgegevens, en een trage of uitgevallen shop kost direct omzet. Ook de neiging om functionaliteit met plugins op te lossen is hier gevaarlijker, omdat elke uitbreiding invloed heeft op het bestelproces. Bureaus die WooCommerce aanbieden zonder een serieus onderhoudscontract, onderschatten wat een webshop vraagt.

Waar let je op als je dit uitbesteedt?

Vraag naar de hosting en of die specifiek geschikt is voor een webshop. Een pakket dat voor een informatieve site volstaat, loopt bij een shop met caching-uitzonderingen en veel databasewerk snel tegen grenzen aan. Vraag ook welke uitbreidingen worden gebruikt en of ze betaald en actief onderhouden zijn, want gratis alternatieven van onbekende makers zijn in een bestelproces een reëel risico.

Let daarnaast op het testen van het volledige proces. Vraag of er testbestellingen worden gedaan met echte betalingen, inclusief mislukte pogingen, retouren en buitenlandse adressen. Vraag ook hoe het onderhoudscontract eruitziet, met specifieke aandacht voor hoe snel er wordt gereageerd als het bestelproces stukgaat. Vraag ten slotte hoe koppelingen worden bewaakt: een boekhoudkoppeling die stilletjes uitvalt, ontdek je anders pas bij de kwartaalafsluiting.

Veelgemaakte fouten

Bij webshops zijn de fouten duurder dan elders, omdat ze rechtstreeks omzet raken.

Te lichte hosting kiezen. Een webshop kan minder profiteren van caching dan een gewone site en heeft daardoor meer serverkracht nodig.
Het bestelproces niet volledig testen. Fouten bij mislukte betalingen, retouren of buitenlandse adressen komen anders pas na livegang aan het licht.
Te veel uitbreidingen stapelen. Elke plugin die in het bestelproces ingrijpt, vergroot de kans op conflicten die verkopen blokkeren.
Onderhoud te licht inrichten. Een shop met klantgegevens vraagt strakker updatebeleid en snellere reactietijden dan een informatieve site.

Wat bepaalt de prijs?

De prijs volgt uit de omvang van het assortiment, de complexiteit van prijs- en verzendregels en het aantal koppelingen.

Wat de prijs opdrijft	Waarom het meetelt
Aantal producten en varianten	Grote assortimenten vragen aandacht voor prestaties, filters en de import van productgegevens.
Complexiteit van prijzen en btw	Staffels, klantgroepen en buitenlandse btw-regels vragen aparte inrichting en veel testwerk.
Aantal koppelingen	Verbindingen met boekhouding, voorraad en vervoerders zijn elk een eigen bouw- en testtraject.
Zwaarte van hosting en onderhoud	Een webshop vraagt meer serverkracht en strakker beheer dan een informatieve site.

WooCommerce-projecten worden op projectbasis begroot, met daarnaast maandelijkse kosten voor hosting en onderhoud en jaarlijkse licenties voor betaalde uitbreidingen. Vraag om een overzicht van alle terugkerende posten samen, want die worden verspreid over hosting, plugins en onderhoud vaak los genoemd. Vraag ook expliciet naar de reactietijd bij storingen in het bestelproces, want dat is waar contracten voor webshops zich onderscheiden.

WooCommerce en aanverwante diensten

WooCommerce staat op WordPress en deelt daar alle eigenschappen mee. WordPress is het platform eronder, en de kwaliteit van de WordPress-inrichting bepaalt grotendeels hoe de shop presteert. E-commerce platforms is de bredere categorie waarin dit een van de mogelijke keuzes is. Koppelingen en API’s zijn bij webshops vrijwel altijd nodig, voor voorraad, boekhouding en verzending. Hosting en onderhoud weegt hier zwaarder dan bij een gewone site, omdat uitval direct omzet kost. En CRO en A/B-testen vindt in webshops zijn duidelijkste toepassing, omdat het effect van wijzigingen in het bestelproces direct meetbaar is. In Nederland is WooCommerce de meest aangeboden webshopoplossing onder webdesignbureaus.