Kennisbank

Uitleg per dienst: wat het inhoudt, wat er precies onder valt en waar je op let als je het uitbesteedt. Onder elk onderwerp staan de bureaus die de dienst leveren.

Strategie & concept

Richting bepalen voordat er iets wordt ontworpen of gebouwd.

Digitale strategie

Digitale strategie is het plan dat bepaalt welke online kanalen worden ingezet, hoeveel budget elk kanaal krijgt en welk gezamenlijk doel ze dienen. Het beschrijft niet…

9 bureaus leveren dit

Concept en creatie

Concept en creatie is het bedenken van het idee en de creatieve richting waar het ontwerp van een website op voortbouwt. Het beantwoordt de vraag waarom…

1 bureau levert dit

Service design

Service design is het ontwerpen van een complete dienstverlening, niet alleen van de schermen waarop die zichtbaar is. Het kijkt naar de hele reis die iemand…

0 bureaus leveren dit

Onderzoek & UX

Uitzoeken wat gebruikers nodig hebben en of een ontwerp voor hen werkt.

UX-onderzoek

UX-onderzoek brengt in kaart hoe bezoekers een website of webshop ervaren, met methoden als usability-tests, gebruikersinterviews en klantreisanalyse. Het richt zich op het waaróm achter gedrag:…

6 bureaus leveren dit

Usability-testen

Bij een usability-test voert een echte gebruiker een opdracht uit op een website terwijl een onderzoeker meekijkt en vragen stelt. Het doel is zien waar mensen…

0 bureaus leveren dit

Informatiearchitectuur

Informatiearchitectuur is het ordenen van de inhoud van een website: welke pagina's er zijn, hoe ze zich tot elkaar verhouden en welke woorden er in het…

1 bureau levert dit

Prototyping

Een prototype is een klikbaar model van een website of app waarin je de werking kunt ervaren zonder dat er iets gebouwd is. Het varieert van…

0 bureaus leveren dit

Ontwerp

Hoe de site eruitziet en hoe een bezoeker zich erdoorheen beweegt.

Webdesign

Webdesign is het ontwerpen van de vormgeving en gebruikersinterface van een website: de indeling van pagina's, het kleur- en beeldgebruik en de manier waarop bezoekers navigeren.…

22 bureaus leveren dit

UI-design

UI-design is het ontwerpen van de gebruikersinterface tot op detailniveau: hoe knoppen, formulieren, menu's en kaarten eruitzien en hoe ze veranderen bij gebruik. Waar webdesign de…

1 bureau levert dit

Designsystemen

Een designsysteem is een vastgelegde set herbruikbare onderdelen, regels en richtlijnen waarmee ontwerpers en developers dezelfde bouwstenen gebruiken. Het voorkomt dat er in de loop van…

0 bureaus leveren dit

Interactie en motion

Interactie en motion bepaalt hoe een interface reageert op wat een bezoeker doet en hoe overgangen tussen toestanden verlopen. Het gaat om terugkoppeling bij een klik,…

0 bureaus leveren dit

Digitale toegankelijkheid

Digitale toegankelijkheid houdt in dat een website bruikbaar is voor mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. De praktische norm is WCAG, meestal op…

1 bureau levert dit

Development

Het technisch bouwen van de site en alles wat eraan vastzit.

Webdevelopment

Webdevelopment is het technisch bouwen van een website of webapplicatie: de code die zorgt dat pagina's laden, formulieren werken en gegevens correct worden verwerkt en opgeslagen.…

18 bureaus leveren dit

Frontend-development

Frontend-development is het bouwen van alles wat zich in de browser van de bezoeker afspeelt: de opmaak, de indeling en het gedrag van de pagina. Een…

1 bureau levert dit

Backend en maatwerk

Backend-development is het bouwen van alles wat op de server draait: het opslaan en ophalen van gegevens, het herkennen van gebruikers, berekeningen en het afhandelen van…

3 bureaus leveren dit

Headless en Jamstack

Headless betekent dat de voorkant van een website is losgekoppeld van het systeem waarin de inhoud staat; de twee communiceren via een API. Jamstack is een…

0 bureaus leveren dit

App-development

App-development is het bouwen van toepassingen voor telefoon en tablet, die via de App Store of Google Play worden gedistribueerd. Een app kan dingen die een…

1 bureau levert dit

Koppelingen en API’s

Een koppeling laat een website automatisch gegevens uitwisselen met een ander systeem, meestal via een API. Denk aan bestellingen die naar de boekhouding gaan, voorraad die…

1 bureau levert dit

Platformen & CMS

Het systeem waarin de site draait en waarmee de redactie hem beheert.

WordPress

WordPress is het meestgebruikte contentmanagementsysteem ter wereld en wordt in Nederland breed ingezet voor zakelijke websites. Het is toegankelijk voor redacteuren, er is een grote markt…

3 bureaus leveren dit

Drupal

Drupal is een open source contentmanagementsysteem dat sterk is in complexe inhoudsstructuren, uitgebreide rechtenmodellen en meertaligheid. Het wordt in Nederland veel gebruikt door overheden, onderwijsinstellingen en…

0 bureaus leveren dit

Webflow

Webflow is een platform waarmee een website visueel wordt opgebouwd, met hosting inbegrepen en zonder dat er updates of plugins onderhouden hoeven te worden. Het levert…

0 bureaus leveren dit

Headless CMS

Een headless CMS beheert inhoud zonder een eigen presentatielaag; het levert die inhoud als gegevens via een API aan andere toepassingen. Voorbeelden zijn Contentful, Storyblok, Sanity…

1 bureau levert dit

E-commerce

Verkopen via de site: de webshop en het platform eronder.

E-commerce platforms

Een e-commerceplatform is de software waarmee een bedrijf online producten verkoopt, zoals Shopify, WooCommerce of Magento. De dienst omvat het inrichten van de webshop, met productcatalogus,…

4 bureaus leveren dit

WooCommerce

WooCommerce is de webshopuitbreiding van WordPress, waarmee een bestaande site kan gaan verkopen zonder van platform te wisselen. Het is vrij beschikbaar, sterk uitbreidbaar en in…

2 bureaus leveren dit

Shopify

Shopify is een gehost webshopplatform waarbij de aanbieder zorgt voor hosting, beveiliging en updates. Je betaalt een maandelijks abonnement en kunt relatief snel een betrouwbare webshop…

0 bureaus leveren dit

Magento en Adobe Commerce

Magento is een e-commerceplatform voor omvangrijke en complexe webshops, met een vrij beschikbare variant en het commerciële Adobe Commerce. Het blinkt uit bij grote assortimenten, meerdere…

1 bureau levert dit

Merk & content

Waar het merk voor staat en waarmee de site gevuld wordt.

Branding en huisstijl

Branding en huisstijl bepalen waar een merk voor staat en hoe dat zich vertaalt naar een herkenbare visuele identiteit. Het omvat merkpositionering en naamgeving als strategische…

8 bureaus leveren dit

Grafisch ontwerp

Grafisch ontwerp is het vormgeven van visuele uitingen zoals drukwerk, social visuals, advertentiemateriaal en presentaties. Bestaande huisstijlelementen als logo, kleuren en typografie worden hierbij toegepast op…

2 bureaus leveren dit

Webteksten

Webteksten omvatten alles wat er in woorden op een site staat: van paginateksten tot de tekst op knoppen, labels bij formuliervelden en foutmeldingen. Ze bepalen of…

1 bureau levert dit

Beeld en video

Beeld en video omvat fotografie, illustratie, animatie en videoproductie die specifiek voor een website worden gemaakt. Eigen beeld geeft een site een herkenbaar gezicht, waar beeldbankfoto's…

0 bureaus leveren dit

Beheer & optimalisatie

Wat er na de lancering gebeurt: draaiend houden, meten en verbeteren.

Hosting en onderhoud

Hosting en onderhoud omvat de server waarop de site draait plus alles wat nodig is om hem betrouwbaar te houden: back-ups, updates, bewaking en het oplossen…

0 bureaus leveren dit

Beveiliging en updates

Beveiliging en updates omvat alle maatregelen die voorkomen dat een website wordt misbruikt: tijdig bijwerken van software, sterke toegangsbeveiliging, back-ups en bewaking. Het overgrote deel van…

0 bureaus leveren dit

Technische SEO

Technische SEO gaat over de onderliggende werking van je website: kunnen zoekmachines je pagina's vinden, lezen en opnemen in hun index. Denk aan de structuur van…

1 bureau levert dit

CRO en A/B-testen

CRO en A/B-testen draaien om het systematisch verhogen van het percentage bezoekers dat op een website de gewenste actie voltooit, zoals een aankoop of aanvraag. Door…

1 bureau levert dit

Webanalytics

Webanalytics is het inrichten en interpreteren van meetplatforms zoals Google Analytics 4, Matomo of Piwik PRO, zodat bezoekersgedrag op een website of app betrouwbaar en rechtmatig…

0 bureaus leveren dit